Nous souhaitons répartir le coût des services de proximité – comme une poste ou une banque – sur l’ensemble des clients par solidarité et respect envers nos aînés.
Leur disparition au profit d’offres en ligne réduit en effet l’autonomie des personnes peu familiarisées aux nouvelles technologies. La fracture numérique est souvent une fracture générationnelle. Le service bancaire universel, récemment entré en vigueur, constitue une offre de base destinée aux personnes éloignées du numérique leur permettant de retirer leur argent ou de faire des virements au guichet, ainsi que de recevoir leurs extraits de compte par la poste. Il est malheureusement plus cher que les offres bancaires standards.